一、智能锁的指纹头不工作了：如果单纯的就是指纹头不工作，密码、刷卡能正常使用，则说明是指纹头模块接触不良，或者损坏，需要联系厂家更换指纹模块。
二、整个电路部分没有显示：指纹、密码、卡都用不了，有可能是电池没有电，要么就是电路板损坏。这时候只能用备用的机械钥匙打开智能锁同时更换电池。假如还是不行，那就是电路板损坏，需要联系厂家更换或者维修。
三、指纹、密码、卡识别通过，就是开不了门：这有可能是离合器出现了故障，也有可能是锁体出现故障，正常情况下指纹识别通过，会听到离合器工作的声音，如果没有听到离合器工作的声音，下压把手或者旋转把手都没有阻力，那就是离合器故障，这时候用备用的机械钥匙打开房门。如果听到离合器工作的声音，下压或者旋转把手有阻力，但就是门打不开，那就很有可能是锁体出现卡死。这个时候就是最坏的时候，有可能备用钥匙都打不开。只能找开锁师傅破坏智能锁面板，但是需要记住一点，宁愿破坏智能锁面板，也不要破坏防盗门，因为那样损失会很大。
