1、如果后台程序过多，或是有异常程序常驻后台可能会影响到触屏效果，建议您通过一键加速或清理后台程序后再尝试。
注：请检查是否安装"一键锁屏"类应用，部分第三方"一键锁屏"类软件会与系统自带的锁屏产生冲突，导致出现乱跳的现象，如跳到锁屏界面等情况，建议卸载第三方"一键锁屏"等类型的软件。
2、 手指或屏幕有液体或污渍都会影响触屏灵敏度，建议用清洁的干布清理后再尝试。
3、 如果使用了非原装贴膜，可能会影响到触屏效果，建议您移除贴膜尝试或前往客户服务中心重新贴膜。
4、 如果使用了非标配充电器，可能会在手机充电时对手机触屏功能产生影响，建议您使用标配的充电器和数据线充电。
5、 请重启手机或强制重启手机尝试，看是否恢复正常
手机屏幕上的字乱跳可能有以下几个原因：
1.触摸屏幕问题：如果屏幕出现乱跳，可能是触摸屏幕出现故障，例如触摸感应器接触不良或遭受物理损坏；
2.软件问题：某些应用程序可能会导致屏幕乱跳，这可能是由于应用程序冲突、病毒或系统错误引起的；
3.硬件问题：手机内部环境问题，如进水、摔落等可能导致屏幕乱跳。为了解决这个问题，可以尝试重新启动手机，升级软件或重置系统。如果问题仍未解决，建议联系手机厂商或专业维修人员进行检查和修复。
