如果快递超时未揽收，商家可以采取以下措施：
联系快递公司，了解快递延误的原因，并催促快递员尽快派送货物。
如果快递公司没有给出满意的答复，商家可以向快递公司投诉，要求快递公司尽快处理。
如果快递公司无法解决问题，商家可以向消费者协会或者相关部门投诉，要求赔偿商家的损失。
如果商家在电商平台销售商品，可以在平台上向买家提供快递延误的证明，并协商退款或者重新发货。
总之，商家在遇到快递超时未揽收的情况时，应该及时与快递公司沟通，并采取相应的措施解决问题，以保证客户的权益和商家的利益。
可以打快递公司的客服电话进行咨询，并提供快递单号，让他们帮查询快递停滞的原因。第二种、如果你是买家，可以联系卖家，让卖家帮忙查询快递动态，并将快递物流信息告知你。如果快递卡在一个地方，超过三天还没有动的话，建议拨打快递客服电话，转人工服务，在线解决。
当物流公司内部的信息系统没有及时更新时，查询快递物流的界面是显示快递一直不动的状态，但实际上包裹是正常运送状态
