在Excel中，一键求和通常指的是使用快捷键（如Alt + =）来自动对选中的单元格区域进行求和。如果你发现一键求和无法正常工作，可能有以下几个原因：
1. 键盘快捷键冲突：如果你的计算机或键盘上安装了其他软件，可能会与Excel的快捷键发生冲突。尝试关闭或禁用其他软件的快捷键功能。
2. 快捷键设置问题：在某些情况下，Excel的快捷键可能没有被正确设置或识别。你可以尝试重新设置快捷键，或者检查是否有其他设置影响了快捷键的功能。
3. 版本问题：不同的Excel版本可能会有不同的快捷键或功能。确保你使用的是正确的快捷键，并且你的Excel版本支持该功能。
4. 软件故障：Excel本身可能存在故障或问题，导致快捷键无法正常工作。尝试重启Excel或你的计算机，以排除临时软件故障。
5. 权限问题：在某些网络或多用户环境中，可能需要特定的权限才能使用某些快捷键功能。确保你有足够的权限来执行这些操作。
6. 语言或区域设置：如果你的Excel语言或区域设置与快捷键不兼容，可能会导致快捷键无法正常工作。检查并调整语言或区域设置。
如果你尝试了上述方法仍然无法解决问题，可以考虑查看Excel的帮助文档或在线搜索相关的问题解决方案，或者联系微软的客户支持获取帮助。
