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京东已经发货了还可以退款吗(京东快递上门取件旗舰店)

京东已经发货了还可以退款吗(京东快递上门取件旗舰店)

更新时间:2025-07-03 07:45:42

京东已经发货了还可以退款吗

在京东平台上,已经发货的订单可以申请退款,但需要注意以下几点:

1. 快递签收前:如果您在快递还未正式送达之前联系卖家并成功申请退款,那么在签收前的状态下,就可以进行退款操作。此时,在“我的订单”页面上,找到相关订单并点击“申请售后”按钮,选择“退款”即可。

2. 快递签收后:如果商品已经签收,说明买家确认了货物并接受了商品的状态,申请退货就需要按照“无理由退货”政策办理退货,而不是直接退款。具体流程为在签收后7天内提交退货申请,然后将商品退还给卖家。在确认退货商品质量无误后,卖家会将相应款项退回至您的支付账户中。

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