1.建立互信,以真诚、客观、公正、公平的态度认真对待客户;
2.明确服务内容和客户期望,以及如何满足客户期望;
3.做到说到做到,保证提供的服务是真实的;
4.树立良好的企业形象,提升服务的质量;
5.积极回应客户反馈,完善服务。