出现这种情况一般是手机作了相关设置导致出现这种情况的：
1、检查手机是否开启了流量管理，如到达一定流量的时候自动关闭网络，如有，请关闭；
2、检查手机是否设置过连接WIFI的时候自动关闭数据网络，如有，请关闭；
3、检查手机网络信号是否良好，如果信号较差，会导致无法获取上网信号，建议更换地方测试；
4、检查手机是否设置了待机自动关闭数据网络或者WIFI等设置，如果，请关闭。如果以上排障无法解决，可以尝试把手机恢复出厂设置。更多情况可以联系手机售后支持了解。
很多原因。具体的方法步骤可以参考：
1，信号弱，手机网络还可以打开手机安全软件如腾讯手机管家的进行手机网络的检测，发现异常可以解决网络问题；
2，手机电量不足，无法使用数据网络等，可以及时补充电量，稍后重启重新连接网络。
