如果是扬声器声音较小，可以尝试以下方法解决：
1、按音量加键将声音调大。
2、上拉快捷栏，一键加速后再重新尝试。
3、检查一下扬声器部位有没有堵孔、被挡住。
4、换一首音乐播放或者换一个音乐播放器使用。
5、重启手机查看是否恢复。
6、进入手机设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置--此操作是不会丢失数据的。如果听筒声音较小，可以尝试以下方法解决：1、使用听筒的时候按音量加键将音量调至最大。2、进入设置--系统更新--下载最新系统版本安装。3、换一个环境或者换一个联系人进行通话。4、检查一下听筒位置有没有堵孔、被挡住。
