我们为何要求员工提供优质服务,我总结原因有三点:
一、提供优质服务是企业经营管理的需要。
二、提供优质服务对个人来说,是人品的体现、是人脉的积累。
三、提供优质服务是员工责任心的体现,是员工自我保护的手段。 第一点,顾客患者感知优质服务的好处想想就知道了,基本来说是个人就知道,客户服务质量直接影响医院利润的增涨,直接影响品牌形象,直接影响我们自身的饭碗。因此优秀的顾客服务是医院重要的竞争优势之一。
我们为何要求员工提供优质服务,我总结原因有三点:
一、提供优质服务是企业经营管理的需要。
二、提供优质服务对个人来说,是人品的体现、是人脉的积累。
三、提供优质服务是员工责任心的体现,是员工自我保护的手段。 第一点,顾客患者感知优质服务的好处想想就知道了,基本来说是个人就知道,客户服务质量直接影响医院利润的增涨,直接影响品牌形象,直接影响我们自身的饭碗。因此优秀的顾客服务是医院重要的竞争优势之一。