可以通过以下方法解决。
首先，使用指纹进行解锁，如果尝试多次都不能成功，可以考虑使用通过Google账户来找回密码的方法。
如果还是不行，可以通过恢复出厂设置的方式来解决。
这个过程会将手机的所有数据清除，因此需要提前备份重要信息。
如果不行，可以考虑找专业的手机解锁服务或者前往厂家维修中心进行处理。
如果您忘记了开机密码，但有指纹识别功能，可以使用指纹识别功能进行解锁。在大多数情况下，您可以在开机时使用指纹识别解锁设备。
如果您无法使用指纹解锁设备，您可以尝试使用设备管理器远程锁定设备并更改密码。
如果这些方法都不起作用，您可以尝试将设备恢复到出厂设置。这将清除所有数据，但可以让您重新访问设备。请注意，在恢复设备到出厂设置之前，请备份所有重要数据。
