可以申请退款因为京东有专门的售后服务，如果用户没有收到快递，可以在订单页面中选择申请退款，需要提供相关的订单和快递信息，京东客服会协助用户申请退款。
另外，如果用户收到的商品有质量问题或者是与描述不符，也可以申请退款或者退货，京东会在规定的时间内完成退款或者退货处理。
联系官方客服，申请退款就可以了。因为京东快递如果是七天没有确认收货，也没有点击退款的话，是会自动确认收货的，如果遇到这种情况的话，直接联系京东的官方客服，直接说没有收到快递，但是快递已经显示签收了。直接跟客服联系好，客服就会直接帮你查询这个订单的情况和快递的信息的。
