在京东退货时，填写问题描述信息时需要详细描述退货原因和问题。首先，说明退货的商品名称、型号和订单号，然后详细描述商品的问题，如损坏、质量问题或与描述不符等。可以提供相关照片或视频作为证据。同时，说明希望获得的解决方案，如退款、换货或维修等。最后，提供联系方式，以便京东客服与您沟通解决问题。清晰、准确地填写问题描述信息有助于加快退货处理速度。
在京东退货过程中，您需要填写问题描述信息以便客服为您解决问题。建议您在填写问题时尽量详细地描述您遇到的问题，以便客服能够更好地理解您的问题并为您提供有效的解决方案。
您可以根据以下步骤填写问题描述信息：
1. 登录您的京东账户，找到您想要退货的商品，点击“申请售后”。
2. 在售后页面，您可以看到一个“问题描述”框，请在这个框中详细描述您遇到的问题。
3. 您还可以在这个框中提供相关的具体信息，例如：
- 问题发生的时间
- 问题发生的地点
- 问题涉及到的商品或服务
- 您尝试解决问题的方法
- 您期望得到的解决方案
4. 填写完问题描述信息后，点击“提交”。
5. 客服会在1-2个工作日内与您联系，了解问题详情，并为您提供相应的解决方案。
在填写问题描述信息时，请确保提供足够详细的信息，以便客服能够了解您的问题并为您提供满意的解决方案。如有疑问，可以随时咨询京东客服。
