京东退货需要什么有效凭证（京东退货的步骤方法全过程）

购物凭证 购物凭证是指购买商品时所获得的发票、订单、收据等。在进行退货时,必须出示购物凭证,以证明商品的购买和退货是在规定的时间范围内进行的。

身份证 退货时,必须要出示身份证,以证明你的身份信息。因为京东要对退货者的身份进行核实,以保证退货的真实性。

商品本身 退货时,商品必须保持原样,不能有任何损坏或者使用痕迹。否则,京东有权拒绝退货。

商品存在质量问题或者功能问题，无法正常使用的凭证。