1、没身份证可按规定使用的有效临时身份证、护照、军官证、警官证、士兵证、文职干部或离退休干部证明，16周岁以下未成年人的学生证、户口簿等证件领取登机牌。
2、“有效身份证件”指旅客购票和乘机时必须出示的由政府主管部门规定的证明其身份的证件。如：居民身份证、按规定可使用的有效护照、军官证、警官证、士兵证、文职干部或离退休干部证明，16周岁以下未成年人的学生证、户口簿等证件。
1、去非二代身份证取票的人工售票窗口，把在网上订票的订单号和身份证报给工作人员，也可以取票。
2、如果有可以证明自己身份的户口本、学生证或名片，可以直接在火车站或高铁站办理临时身份证，然后再去窗口取票。
3、如果什么证件都没有，也不知道订单号，可以在车站办理旅客购票证明，把身份证号报给相关工作人员，进行身份验证，验证成功后就可以拿到旅客购票证明，然后再去人工窗口取票。
