1、扬声器被遮挡或堵塞，可以尝试使用较软的毛刷进行清洁。
2、手机是否显示耳机图标，可以将手机重启试试。
3、手机静音导致没有声音。关掉静音模式，也可以将媒体音量和通话音量提升。
4、手机音量没有打开，将音量打开即可。
5、手机硬件有问题，建议恢复出厂设置，如若不行，建议进行售后维修。
1、按音量加键将声音调大；
2、关闭后台运行软件再重新尝试；
3、进入手机设置--声音中关闭静音模式，将手机调成响铃状态；
4、检查手机通话时免提是否有声，排除播放音乐、视频等资源本身异常；
5、重启手机查看是否恢复；
6、进入手机设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置后查看。若是以上方法未能帮忙恢复，您可以携带手机前往当地客户服务中心检测，会有专业人员帮您妥善处理的。
