淘宝水果坏了,一般商家是不会寄回退货的,都是退部分或者全款,水果就不需要寄回了。
退货步骤如下:
1.打开淘宝,点击我的淘宝,点击 待收货 图标
2.进去待收货页面后,找到需要退款的水果订单,点击进入
3.进去订单页面后,点击 退款 选项
4.进入退款页面后,点击 我要退款-无需退货
5.货物状态选择选择已收到货,退款原因选择商品损坏等,在退款金额输入与卖家协商好的金额,点击提交 选项,等待卖家通过,就可以了。
签收24小时内保留好损坏部分的凭证(损坏部分与快递面单的合照)反馈旺旺反馈卖家处理。 若反馈卖家不及时处理或者拒绝处理,建议发起损坏部分金额的仅退款申请,选择生鲜腐坏的理由,上传好凭证