通常情况下，Steam客服会在收到申诉后3~10天内回复。但是，有时候他们可能会需要更长的时间来处理复杂的问题。
如果用户在规定时间内没有得到回复，可以采取再次申诉或者联系客服等手段进行反馈。此外，官方规定的时效仅仅是指申诉处理的时间，而并不涉及到解决问题所需的时间。因此，即使用户收到了官方的回复，但需要进一步的操作和处理，可能还需要几天或者更长的时间来完成。
总的来说，Steam官方规定的时效还是相对明确的，用户可以根据申诉类型和所在地区来进行预估。
很抱歉听到您的游戏账号被盗并被封禁的情况。根据Steam官方的规定，申诉的时效从用户提交申诉的时间开始计算，到官方回复申诉的时间。具体时效因申诉类型和用户所在地区的不同而有所不同。大部分申诉的时效在24-48小时内回复，但少数情况下可能会出现半个月以上没有得到解决的情况。如果用户在规定时间内没有得到回复，可以采取再次申诉或者联系客服等手段进行反馈。
对于PUBG永久封禁的申诉，具体处理时间可能会因封禁原因和申诉内容而有所不同。一般来说，如果您的申诉内容明确、证据充分，且封禁原因与您的实际行为相符，那么处理时间可能会相对较快。反之，如果申诉内容模糊或者证据不足，处理时间可能会延长。
如果您长时间没有收到Steam官方的回复，建议您再次联系客服进行咨询，提供更多的相关信息和证据，以便他们更好地处理您的申诉。同时，也建议您加强账号安全保护措施，避免类似事件再次发生。
