解决办法如下:
1、首先找到打印机的电源开关,关闭打印机电源后,打开打印机前盖。
2、一手按住打印机上的启动键,一手打开打印机开关。
3、全部灯亮,且就绪灯灭后松手,再连续按2次,全灯亮后松手,再连续按5次,关好前盖。这样就清零了。