服务的工作时间为工作日的8:00-17:00，下午的工作时间是13:30-17:00，节假日除外。在这个时间段内，你可以通过拨打12345进行咨询、查询和办理社保相关业务，其中包括社保缴费、社保查询、社保受理和社保待遇等方面的服务。
如果遇到了特殊情况，也可以拨打当地社保局的联系电话进行咨询或办理业务。总之，如果你有任何社保问题需要咨询或办理相关业务，可以在12345的工作时间内拨打该电话进行人工服务。
12345人工服务时间是24小时，星期一至星期五的早上9点至下午5点由专门工作人员进行接听，其余时间一般是语音留言，到正常的工作日，再由工作人员进行记录处理。12345政务服务便民热线（简称12345热线），指各地市人民政府设立的由电话12345、市长信箱、手机短信、手机客户端、微博、微信等方式组成的专门受理热线事项的公共服务平台，提供7×24小时全天候人工服务。
