上午九点到至下午的6点。12345社保人工服务时间是上午的九点至中午的十二点。下午的二点至下午的六点。社保的咨询投诉电话为12333。
12345人工服务时间是24小时，星期一至星期五的早上9点至下午5点由专门工作人员进行接听，其余时间一般是语音留言，到正常的工作日，再由工作人员进行记录处理。12345政务服务便民热线（简称12345热线），指各地市人民政府设立的由电话12345、市长信箱、手机短信、手机客户端、微博、微信等方式组成的专门受理热线事项的公共服务平台，提供7×24小时全天候人工服务12345人工客服一般下班时间是晚上10点，但也会根据不同的季节和情况而有所变化。
如果遇到特殊情况，客服中心会根据实际情况进行调整。
此外，12345人工客服还会在法定节假日前后的几天采取弹性上下班制度，以便能够尽地满足用户的需要。
