kpi指标包括哪些（kpi六大指标）

KPI指标包括：营运类指标、组织类指标、效益类指标。

KPI是通过在一个组织内部过程的输入端和输出端设置好关键参数、采样、计算、分析、测量过程绩效的一种目标化的量化管理，是将企业的战略目标分解成可执行的工作目标的工具，也是企业绩效管理的基础。

Kpi考核三大指标

1、效益类指标：如资产盈利效率、盈利水平等；

2、营运类指标：比如部门管理费用控制、市场份额等；

3、组织类指标：例如满意度水平、服务效率等。