该手机屏幕亮着无法开机表现为设备离线，原因和解决方法如下5、 摄像头故障
一般情况下，新的摄像头不容易出现故障，但是并不是说完全不会。因此，我们最后再来排查摄像头本身问题。如果以上3个方面检查过后均未出现问题。可以将正常的设备更换到“离线设备”的线路，接通测试是否正常连接。若正常连接设备，可以大致判断是摄像头故障的原因，需要更换新的摄像头
针对您手机的情况，建议先尝试以下方法解决：
1、先对手机充电20分钟，然后长按开机键30秒。
2、在关机状态下同时按住锁屏键和音量加键，当出现vivo界面时松开锁屏键继续按住音量加键，进入recovery模式，按音量减键选择wipedata/factoryreset按开关机确认，等界面跳转之后，再按音量减键选择rebootsystemnow按开关键确认。
3、使用读卡器挂载sd卡连接电脑，在电脑端进入vivo官网--服务--下载对应机型的固件包到sd卡，然后将sd卡安装到手机按音量减键选择applyupdatefromexternalsdcard按开关键确认，再按音量减键选择下载的固件包按开关机确认，等升级进度条走完以后按音量减键选择rebootsystemnow按开关键确认。
如果按照以上方法操作了还是无法将手机正常开机，可以前往当地的售后服务中心检测处理，在电脑端进入vivo官网--服务--服务网点中查询距离最近的售后地址及联系电话。
