如何创造客户价值?解决客户需求就是创造客户价值。
在企业中,战略=客户价值,这里的核心是客户需求,发现并解决客户需求,创造客户价值。
那么现在问题就变成了:如何发现客户需求?如何解决客户需求?
发现客户需求的方式方法网上很多,我这里提供一个参考。需求在什么地方?需求在抱怨处。哪里有抱怨,哪里就有需求,就有机会。
解决客户需求的关键是战略能力和运营能力。其实你往往会发现,找到解决用户需求的方式很简单,但难的是什么呢?难的是坚决执行,也就是运营能力。
如何创造客户价值?解决客户需求就是创造客户价值。
在企业中,战略=客户价值,这里的核心是客户需求,发现并解决客户需求,创造客户价值。
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解决客户需求的关键是战略能力和运营能力。其实你往往会发现,找到解决用户需求的方式很简单,但难的是什么呢?难的是坚决执行,也就是运营能力。