服务行业中五勤 五声是什么（服务行业五声六语十一字）

五勤是指：心勤，手勤，脚勤，眼勤，嘴勤；五声是指：迎声，答声，谢声，歉声，送声。五勤服务宗旨：

1、心勤：顾客至上，用心服务；

2、手勤：勤加酒水，勤换烟缸；

3、脚勤：多走动，多摆台；

4、眼勤：随时注意客人的举止动态，及就餐表情；

5、嘴勤：多征求客人的要求与意见。礼貌服务态度五声：1、顾客进店有“迎声”；2、顾客询问有“答声”；3、顾客帮忙有“谢声”；4、照顾不周有“歉声”；5、顾客离去有“送声“。