可能是以下几个原因。
1、宽带线断掉了。
2、光纤与电脑的接头没有插稳
3、家里的光猫设备有一定的故障。
4、上联分光器故障,但是如果是这个原因,周围的片区都用不了。
5、如果检查过以上情况都没有问题,就联系师傅上门检查。还有一种情况就是欠费了