电子商务的六大要素是技术、物流、货源、市场营销、客户服务和法律管理。
1.技术：包括Web开发技术、网络营销技术、网站质量控制技术、数据管理技术等；
2.物流：包括物流选择、物流跟踪、物流成本控制、先进物流系统等；
3.货源：包括货源的选择、高效的货源管理、供应商的信誉调查等；
4.市场营销：包括目标客户的确定、制定有效的营销策略、搜索引擎优化（SEO）等；
5.客户服务：包括服务内容的制定、客户服务体系的建立、客户关系管理等；
6.法律管理：包括交易法律、隐私权和合法性等事项的管控。
电子商务的六个基本组成要素：网络、用户、配送中心、认证中心、银行和商家。
网络：包括Internet、Intranet和Extranet网络。
电子商务用户：包括企业用户和个人用户。
认证中心CA：是被法律承认的权威机构，负责发放和管理电子证书，使网上交易的各方都能够互相确认身份。
配送中心：接受商家的送货要求，组织运送无法从网上直接得到的商品，跟踪产品的流向，将商品送到消费者手中。
网上银行：在Internet网上实现买卖双方结算等传统的银行业务，为商务交易中的用户和商家提供24小时实时服务。
商务活动的管理机构：包括工商、税务、海关和经贸等部门。
