1、长按手机右侧电源键，会出现提示“关机”或者“重启”，选择“重启”。
2、手机就开始重启，我们需要等到手机亮屏，并出现字幕。
3、同时按住电源键和音量+键，等待手机进入“recovery模式”，松开按键。
4、通过按音量键上下选择，移动到“清除数据”，按电源键确认，此时手机就会自动恢复出厂设置，再次打开手机进入就可以重新设置密码了。注意事项：1、如果问题不能处理，可以携带手机前往当地售后服务中心处理。2、如果有过刷机的经验，也可以尝试通过第三方刷机软件（刷机精灵等）清除掉原先设置的锁屏密码。
fastboot模式解除vivo方法如下，首先在电脑上下载并安装adb驱动，然后同时按下电脑键盘上的Windows＋R键盘，在弹出的运行窗口中输入cmd，回车，电脑将会弹出命令提示符窗口。
把进入fastboot模式无法正常启动的手机连接至电脑。
在命令提示符中输入：fastboot reboot，然后回车。手机就会退fastboot模式并解除vivo。
