如果您在12306网站上的订单信息突然消失了，可能是由于以下原因：
1. 网络连接问题：请检查您的网络连接是否稳定，并重新加载12306网站，看看订单信息是否恢复。
2. 登录状态问题：如果您在12306网站上登录状态失效，可能会导致订单信息不见。请重新登录您的账号，查看订单信息是否恢复。
3. 清除浏览器缓存：有时候浏览器缓存可能会导致页面显示异常。尝试清除浏览器缓存后，重新登录12306网站，查看订单信息是否恢复。
4. 服务器问题：12306网站可能正在维护或出现故障，导致订单信息无法显示。请稍后再尝试查看订单信息。
如果以上方法仍然无法恢复订单信息，建议您联系12306客服寻求帮助，他们可以提供更详细的指导和支持。
