你好，根据我所了解，vivo官网在更换屏幕时一般是全部更换的，而不仅仅是外屏。这意味着他们会将整个屏幕模块替换为新的零件，包括前面的玻璃、触摸屏和液晶显示屏。这样可以确保更好的修复效果和用户体验。请注意，具体的维修政策可能因地区和型号而有所不同，建议您在vivo官网或与他们的客户服务部门联系以获取最准确的信息。希望能对您有所帮助！
您好，根据vivo官网的说明，如果手机的屏幕损坏需要更换，一般都是整个屏幕模块一起更换，而不仅仅是外屏。因为手机屏幕是一个整体，包括外屏、触控屏和显示屏等部分，如果仅仅更换外屏可能无法解决屏幕的全部问题。因此，一般情况下vivo官网更换屏幕时会将整个屏幕模块全部更换。
