B2C是Business-to-Consumer的简写，意为商家对消费者（consumer）进行营销、服务、交易等活动。就是企业把产品或服务卖给普通消费者，例如在网上商店买衣服等，属于B2C电子商务模式。
B2C模式可以大大提高企业的营销效率，以及消费者的体验，它使消费者能够从世界各地购买到各种商品，并在短时间内收到商品，减少了消费者的购买时间和空间限制，帮助企业更好地满足消费者的需求。此外，B2C模式还有助于企业的数字化转型，它可以帮助企业更好地管理客户关系和提高销售收入。
B2C指的是企业针对个人开展的电子商务活动的总称，如企业为个人提供在线医疗咨询、在线商品购买等。截止2015年的最新数据统计我国网民超6.82亿，其中未成年网民占到1/3，未来消费的主流人群都将选择网络这种方式来购物。
艾瑞咨询预计我国网购市场规模2015年将达到8561亿，2016年将达到9200亿，年增长速度在85%以上，成为互联网新经济最强大的增长引擎。
