如果您无法启动 Windows 的帮助和支持，可能是以下原因之一：
1. 帮助和支持服务已停止。在某些情况下，帮助和支持服务可能已停止。您可以尝试启动该服务并检查它是否正常工作。
- 按下“Windows”键和“R”键打开“运行”对话框，然后输入“services.msc”并按“Enter”键打开“服务”窗口。
- 在“服务”窗口中，找到“帮助和支持”服务，并检查该服务的状态是否为“正在运行”。
- 如果服务已停止，请右键单击服务，并选择“启动”选项以重新启动该服务。
2. 帮助和支持文件已损坏或缺失。在某些情况下，帮助和支持文件可能已损坏或缺失。您可以尝试使用系统文件检查器（SFC）工具来修复文件系统中的损坏文件。
- 按下“Windows”键和“R”键打开“运行”对话框，然后输入“cmd”并按“Ctrl + Shift + Enter”组合键打开管理员命令提示符。
- 在命令提示符中，输入“sfc /scannow”命令，并按“Enter”键以开始运行系统文件检查器工具。
- 等待系统文件检查器工具完成扫描和修复损坏文件的过程。
3. 系统存在恶意软件。在某些情况下，恶意软件可能会干扰帮助和支持的正常工作。您可以使用安全软件来扫描计算机，以检测并清除任何恶意软件。
如果以上方法无法解决问题，请尝试搜索相关的论坛和社区，以获取更多解决方案和帮助。
如果您无法启动 Windows 的帮助和支持，可以尝试以下解决方法：
1. 检查帮助和支持服务是否已启动
点击开始菜单，搜索"服务"并打开。在服务窗口中，找到 "帮助和支持" 这个服务，查看其状态是否为“正在运行”。如果服务未启动，请右键点击该服务并选择 "启动"。
2. 重新注册帮助和支持文件
点击开始菜单，搜索 "命令提示符" 并右键以管理员身份运行。在命令提示符中输入以下命令，然后按 Enter 键：
regsvr32 hxds.dll
regsvr32 hxtsr.dll
regsvr32 itss.dll
3. 使用系统文件检查工具修复损坏的系统文件
点击开始菜单，搜索 "命令提示符" 并右键以管理员身份运行。在命令提示符中输入以下命令，然后按 Enter 键：
sfc /scannow
此命令将扫描系统文件以查找损坏的文件，并尝试修复它们。
希望以上方法能够解决您的问题。
