申请天猫退款的流程如下:
1. 登录天猫官网或打开天猫APP,在页面上找到订单管理的入口。
2. 进入订单管理页面,找到需要退款的订单,点击“申请退款”。
3. 进入退款页面,选择需要退款的商品,并选择退款原因。
4. 填写退款说明,详细描述退款原因,并选择退款方式。
5. 提交退款申请,等待卖家处理。
6. 卖家处理退款申请后,买家会收到退款通知,退款金额会原路退回到买家的支付账户中。
请注意,具体退款流程可能会因卖家设置的不同而有所差异,有些订单可能需要买家先与卖家沟通并达成一致后才能申请退款。如果遇到问题,建议联系天猫客服寻求帮助。
首先,在“我的订单”中找到需要退款的订单,点击“申请退款”按钮,填写退货原因并上传退货凭证,确认退款金额和退款方式后提交申请。
卖家收到申请后确认可以继续退款流程,待卖家确认收到退货并检查无误后,系统将自动处理退款流程,最终退款金额将返还至原支付账户。
如果卖家未及时确认或拒绝退款,买家可发起申诉,平台将介入处理。整个退款流程一般需要5-10个工作日左右。