原因和排查方法如下
1、查看是否优先使用独立显卡，如果开游戏时电脑设置使用的是集成显卡那卡顿也很正常。如何设置游戏时使用独显，可以在显卡的控制面板里设置。
2、确定使用独显的情况下查看显卡驱动是否需要升级，驱动是否为最新。如果需要升级的请按要求升级显卡驱动，注意在升级前请做好原有驱动的备份。
3、进入游戏前确定关闭其他程序及进程，游戏外的程序和进程会吃内存、显卡等资源
1、版本问题
2、游戏安装包损坏
3、软件冲突
4、内存不足

1、版本问题导致无法进入游戏
需要检查自己的手机系统版本，安卓版本需要在4.4以上，iOS需要在8.0以上
2、游戏安装包损坏问题导致无法进入游戏
需要重新下载游戏安装包，建议去官方网或者关注【哈利波特魔法觉醒】的公众号，里面下载。
3、软件冲突导致无法进入游戏
在打开这个游戏前先把其他多余的后台程序清理一下，尽量不要造成占用系统过多的情况。
4、内存不足导致无法进入游戏
