做这项工作首先要有爱心,热心,以及一棵善良的心,当老年人的护理员不是件容易的事,有些老人上了年纪脾气大,爱发火,这就需要护理员有耐心的,有素质的非常有包容心的人才能够胜任,遇到这样的老人你要多克制住自己,就像对待自己的父母一样善待每一位老人。