1、关闭wifi开关重新打开：有时候路由器会给两个连接的设备分配到同一个IP地址，这就造成了IP地址冲突，重启一下wifi开关即可。重启wifi的方法：状态栏下拉，点击一下wifi图标关闭，再点击一下重新开启。
2、忘记网络/忽略此网络：有时候由于路由器更改过密码，但是手机保存的密码还是原来的密码，就会造成连接不上的问题。此时可以进入设置-无线网络-找到你的无线网名称，然后长按就会出现忘记网络或者取消保存网络，然后重新连接，输入一遍密码就可以解决问题了。
3、设置静态IP地址：有的路由器没有开启DHCP功能，需要手动设置自己的IP地址才能连接。手机连接wifi网络时会一直提示“正在获取IP地址”，此时我们可以在设置-无线网络设置中选择设置，手动设置IP地址、网关还有DNS服务器。
4、重启路由器：路由器运行时间过长会导致CPU过热，其部分功能受到影响或者出现故障，重启一下便可以解决这个问题。路由器管理页面可以直接重启路由器，如果不知道如何进入管理页面，也可以拔掉路由器电源然后重新连接。
如果是指手机无法连接无线网络，建议您可以尝试以下方法解决：
1、通过手机设置--WLAN--需要连接的网络--忘记密码--输入正确的密码重试（输入密码时勾选“显示密码”选项，可以看到您输入的密码）。
2、如密码正确，请检查连接手机的WiFi信号是否稳定，信号弱或者不稳定会导致长时间无法连接，请连接信号稳定的WiFi。
3、路由器服务器设置限制，如设置了MAC地址或IP地址过滤权限及限制连接时间和个数等，这些情况可联系路由器管理员处理。
4、如果以前可以正常连接的，请重启路由器连接试试。
5、对比其他手机是否可以正常连接同一个WiFi上网，如果无法连接，则可能是路由器的设置或者硬件故障。
6、如其他手机正常连接，请备份手机资料，将手机还原所有设置后连接WiFi（进入设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置）。
若问题依然存在，请带上您的手机、发票和保修卡，前往最近的vivo售后服务中心检测。
售后服务中心地址在设置--更多设置--售后服务菜单中查询到。也可以进入微信--右上角--添加朋友--搜索（vivo智能手机）关于公众号--点击右下角服务查询。
