您可以先确认一下您输入的用户名是否正确，可能是因为输入错误或记忆错误导致登录不上。如果确认用户名确实是正确的，那么可能是密码输入错误或者账号被锁定，建议您尝试通过找回密码或联系客服进行解决。另外，也要注意可能是网络问题导致登录不上，可以尝试换个网络环境或清理浏览器缓存再尝试登录。希望以上建议能帮助您解决登录问题。
1、登录用户名时要认真输入用户名和密码，同时准确填写识别码，就会成功登录。
2、12306网站是铁路购票网站，现在要求实名制购票乘车，网站信息涉及到千家万户，网站对信息安全也格外重视。
3、特别是对客户注册，要求必须提供真实、完整及准确的个人资料，并及时更新。如果提供的资料不准确，不真实、不完整，网站就会拒绝网站登录。
4、对于成功注册的客户，再登录时，对自己的用户名和密码的输入要准确无误，同时还要输入很难确认的图形识别码，这些都加大了登录的难度和出错的几率。也就会经常出现登录用户名的时候就出现错误的情况。
