质量管理体系反应了一个企业管理能力和水平。它不仅保证产品的质量，也保证企业管理的质量，是一个企业保持竞争力的基础，标准化大大降低人治的风险，可追溯性可以让企业进入纠错-提高的良性循环。上世纪日本产品保持高竞争力就是戴明帮助日本企业建立了质量管理体系，由此质量管理体系为企业所重视，作为现代化管理的标配。由此可见其对企业的重要性。
1、以顾客为关注焦点
组织依存于他们的顾客，因而组织应理解顾客当前和未来的需求，满足顾客需求并争取超过顾客的期望。
2、领导作用
领导者建立本组织相互统一的宗旨和方向。他们应该创造并保持使员工能充分参与实现组织目标的内部环境。
3、全员参与
各级人员是组织之本，只有他们的充分参与，才能使他们的才干为组织带来受益。
4、过程方法
将相关的资源和活动作为过程来进行管理，可以更高效地得到预期的效果。
5、管理的系统方法
识别、理解和管理作为体系的相互关联的过程，有助于组织实现其目标的效率和有效性。
6、持续改进
组织总体业绩的持续改进应是组织的一个永恒的目标。
7、基于事实的决策方法
有效决策是建立在数据和信息分析基础上。
8、互利的供方关系
组织与其供方是相互依存的，互利的关系可增强双方创造价值的能力。
