您可以这样 开机 看到dell滚动条按F2 进入BIOS 之后您可以看下 里面有没有识别得到硬盘 如果有的话 那就是系统的问题了 如果没有的话 我建议您可以直接拨打dell的售后 我们的工程师可以帮您处理