当手下人犯错时，管理者需要冷静地分析问题，找出问题的根源。然后，与手下人进行坦诚的沟通，阐述问题并说明其影响。
管理者可以给予适当的指导、培训和支持，帮助手下人理解错误，并提出解决方案。同时，也应该给予惩罚，以避免错误再次发生。然而，在处理犯错行为时，一定要公正、无私，避免过度惩罚或过于宽容，要维护公司的正常运营和所有员工的利益。
首先，要先了解原因，确认是否是手下人自身能力不足，还是管理者的指导不到位。
其次，通过在错误的地方进行补救，让手下人知道自己的错误并加以改正。还可以考虑提供培训和指导帮助下属提高能力，防止类似错误再次发生。需要注意的是，管理者应该在处理过程中保持冷静，面对问题时不要指责或恶语相向，要尊重下属，共同解决问题。
