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人工核保流程详细步骤(人工核保撤销重新投保)

人工核保流程详细步骤(人工核保撤销重新投保)

更新时间:2025-08-18 07:57:27

人工核保流程详细步骤

一、人工核保的流程是怎样的?

人工核保主要有两种方式,一种是线下核保,另一种是邮件核保。

进行人工核保前必须前递交《电子投保申请认定书》并且成功划扣首期保险费,才能启动人工核保任务。具体核保流程如下:

1、初审,投保人将投保资料提交给保险公司的业务员,由业务员进行初步审核。

2、核保员审核,由业务员将核保资料交给保险公司核保员,或者直接将核保资料寄给保险公司再由核保员进行审核,核保员主要会对被保险人的健康体检以及生存调查进行审核。

3、做出决策,核保人员对被保险人的情况审核完成后做出核保决策,并通知客户本人。

注意:人工核保是由保险公司的核保专员对被保险人资料进行审核,一般需要3-7个工作日。

人工核保是由保险公司的核保专员对被保险人资料进行审核,一般需要3-7个工作日。

二、人身保险核保可能的结果

人身保险核保的结果主要有三种,分别为标准体承保、拒保、以及附加条件承保。其中附加条件承保有加费承保、免责承保、限制保险金额、延迟承保。

人工核保流程的详细步骤通常包括以下几个环节:

1. 客户报案与登记:客户致电保险公司报案,向客服人员提供相关的个人信息和保险需求,客服人员会在系统中登记客户的基本信息和报案内容。

2. 核实客户身份:保险公司的工作人员会向客户要求提供身份证明文件,如身份证、护照等,以核实客户的身份信息。

3. 收集客户资料:根据客户提供的报案信息,保险公司工作人员会收集和整理客户的个人资料,包括年龄、职业、健康状况等。

4. 评估风险:根据客户提供的个人资料和报案信息,保险公司的核保人员会评估客户的风险状况,确定是否符合保险公司的承保标准。

5. 要求补充材料:如果核保人员发现客户提供的资料不完整或有疑问,他们可能会要求客户提供进一步的补充材料或进行面谈,以便更好地了解客户的情况。

6. 制定保险方案:核保人员会根据客户的风险状况和保险需求,制定适当的保险方案,包括保险产品的选择、保险金额和保险期限等。

7. 审核保单:核保人员会审核保险单的内容,确保所制定的保险方案与客户的需求一致,遵守公司的规定和政策。

8. 发出承保通知:核保人员会将保单的审核结果通知客户,包括保单的承保期限、保险费用和保障范围等相关信息。

9. 签署保单:客户收到保单后,需要仔细核对保单的内容是否正确。如果无误,客户需要签署保单,表示接受保险条款和承保条件。

10. 缴纳保费:客户需要按照保险公司的要求,及时缴纳保险费用,以完成保单的有效性。

11. 生效保单:一旦保险费用支付成功,保单即生效。客户可以享受保险条款中规定的保险责任和保障。

请注意,具体的人工核保流程可能会因保险公司和不同的保险类型而有所不同。以上仅为一般核保流程的示意,具体操作步骤还需根据实际情况来确定。

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