移动或者联通的系统中，可供常规查询的记录是最近3个月(除开本月)，而该号码的通话信息，从该号码被使用以来的所有信息可一直保存(但是该号码如果中途注销，将只保留其机主信息，通话记录将完全删除)。
.中国移动网上营业厅可以提供(含当月在内)6个月的通话记录。
移动营业厅自助终端仅可以提供(不含当月在内)5个月的通话记录。
最长可以保存6个月。
通话记录查询通常有两种方式，即网上营业厅查询或者在各大运营商的线下营业厅查询。
通话记录指固定电话用户、移动电话用户发起的主叫通话、被叫通话、主叫短信、被叫短信、漫游通话等通话行为在运营商交换机里记录的各种信息。通话记录为运营商提供计费依据，同时为用户验证自身通话情况提供依据。查询之前需先确认自己对被查号码拥有所有权和使用权，否则无法查询。而在线下营业厅查询时，需机主本人携带本人身份证原件才可以查询。通话记录查询通常有三种方式，即网上营业厅、手机营业厅查询或者在各大运营商的线下营业厅查询。查询之前需先确认自己对被查号码拥有所有权和使用权，否则无法查询。网上营业厅查询：登入号码所属运营商网上营业厅，输入号码和服务密码登录，选择“通话记录查询”，网站会向被查号码发送短信验证码，使用验证码通过验证，即可查询通话记录，并提供下载，打印等。
