vivo的手机指纹解锁用不了的原因有手指或识别区有脏污，识别区被遮挡，红外传感器被遮挡。具体解决办法如下：
1、可能是手指或识别区有液体、手指太干燥或脱皮、识别区有灰尘或杂质都会影响指纹识别，需要清洁识别区。
2、也可能保护套导致识别区没有完全露出、屏幕指纹版手机使用了透光率不好贴膜都会影响指纹识别，需要使用原装保护套和贴膜；
3、还有可能是贴膜导致红外遮挡，请点亮屏幕后中间底部上滑查看是否有遮挡提示，如有提示请移除贴膜或使用官方原装贴膜；
注意：如果还没解决问题，需要查看解锁开关，查看指纹解锁开关是否开启，删除指纹后重新录入。
若是指纹无法使用，是可以前往当地vivo售后服务中心检测维修的，售后地址及联系方式可以在手机桌面上找到vivo官网--服务--点击服务网点-选择所在省市-查询当地较近的售后服务中心即可。
