处理问题的态度应该谨慎而又积极向上,要全面考虑、客观分析,有效避免误解和冲突。处理问题的方法是:找到根本原因,采取正确的态度,尽快寻求解决办法;针对当前情况,积极主动,理清思路,采取宏观战略,行动有方,切实落实问题解决措施。