1，摆正心态面对客户的抱怨
我们一直在提倡让客户多说，我们自己的要少说，了解了客户的真实需求就能对症下药！所以，作为微商的我们一定要正视客户的抱怨，带着一种好奇的心态，发挥刨根问底的精神，让客户多发发牢骚，多提提问题。
2，把握关键问题，让客户具体阐述
在和客户沟通的过程中，要善于分析客户话语背后的意思，把握聊天内容里的关键词，然后“复述”一下客户的具体异议，让客户具体阐述，详细了解客户需求。
3，同意客户的感受
当客户说完后，不要着急回答客户的问题，要学会感性回避，比如说我感到您......这样可以降低客户的戒备心理，让客户感觉到你是和他站在同一个战线上。
4，确认客户问题，并且重复回答客户疑问
我们都知道“重复”某些词是非常的有力量的，因此我们要做的就是重复你听到的话，这个叫做先跟，了解并且跟从客户和自己相互认同的部分，这个是最终成交的通道，只有这样做，你才能了解客户是否知道你产品的益处，为成交奠定基础！
方法/步骤分步阅读
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面对难缠的要求多的客户可以：首先，认真对待工作，认真对待客户。认真的工作态度可以减少错误，可以避免客户的挑剔。而且最重要的是，认真对待客户和工作，可以让自己一次性了解清楚自己的客户，针对他们的要求来做出反应。
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面对难缠的要求多的客户可以：学会观察，学会分析。面对难缠的客户，他们的要求多没关系，能够观察他们的表情，分析他们的言行举止，会让自己获得更多的信息，并且从这些分析的结果中做出更恰当的判断。
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面对难缠的要求多的客户可以：能够及时反馈，并且不厌其烦。要想更好的获得他们的满意，即便要求再多，也要及时反馈，及时处理和解决，不厌其烦的去和对方沟通与交流。
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面对难缠的要求多的客户可以：保持微笑和礼貌，特别是面对面交流的时候，更要保持较高的职场素养。微笑和礼貌不会让自己失去理性，也不会让难缠的客户抓住把柄，让自己和平处理各种问题，效果更好。
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面对难缠的要求多的客户可以：很多事情要落实到纸面上。职场中遇到一些难缠的客户，并且还要长期合作的，这个时候要采取一些方法和措施，将合作的相关事宜落实到纸面上，这样会让自己避开很多麻烦。
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面对难缠的要求多的客户可以：避免总是满足客户的需求，不要什么要求都去努力达成。很多时候要学会迂回策略，要为自己争取更多的主动权。职场中难缠的客户要保持一定的应对技巧，不给他们太多希望。
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面对难缠的要求多的客户可以：对于有些客户要采取冷处理的方式，很多要求多的客户，难缠的客户其实只是寻找存在感，他们很多都是无理取闹的行为，而且他们的需求并不多，不属于自己的重点核心客户，这个时候就可以采取冷处理方式，将时间和精力放在更重要的人身上。
