关于这个问题，如果您忘记了vivo手机的密保问题和密码，您可以尝试以下方法来解决问题：
1. 使用Google账号重置密码：如果您的vivo手机与Google账号绑定，您可以尝试使用Google账号重置密码的功能。在多次输错密码后，系统会提示您使用Google账号进行密码重置。
2. 使用vivo官方账号重置密码：如果您的vivo手机与vivo官方账号绑定，您可以尝试使用vivo官方账号重置密码的功能。通常可以通过官方网站或官方客服渠道进行重置密码的操作。
3. 恢复出厂设置：如果以上方法都无法解决问题，您可以尝试进行恢复出厂设置。请注意，这将清除手机上的所有数据，包括照片、联系人等。您可以按照以下步骤进行恢复出厂设置：
a. 关闭手机。
b. 同时按住音量+和电源键，进入Recovery模式。
c. 使用音量键选择"Wipe data/factory reset"（清除数据/恢复出厂设置）选项，然后按下电源键确认。
d. 在确认界面上选择"Yes"（是），然后按下电源键确认。
e. 等待手机完成恢复出厂设置的过程。
请注意，在进行恢复出厂设置之前，请确保您的手机中的重要数据已经备份。如果您不确定如何备份手机数据，建议您咨询vivo官方客服或查看vivo官方网站上的相关教程。
若之前开启了查找设备功能，可尝试使用其他手机或者电脑打开vivo云服务--输入vivo帐号密码--查找手机--清除手机--点击“确定”进行重置手机，清除所有数据，从而清除锁屏密码；
