依据我国相关法律的规定，淘宝网的经营者未按约定的时间发货的，消费者可以协商处理，协商不成的可以要求退款，但要求赔偿一般是比较难的，可以找淘宝平台看看能不能要求赔偿。
在淘宝购物时，商家未按照约定时间发货，会按照平台的规则进行赔偿。如果商家承诺24小时或者48小时内发货，但超过该时间段未上传物流单号，您可以向商家申请赔偿。根据淘宝的规则，对于“24h发货”的产品，商家需要在24小时内上传物流单号；对于“48h延迟发货”的产品，如果超过48小时没有发货，商家需赔付订单金额的5%作为补偿。此外，淘宝规定的赔偿标准是：商家应向消费者支付商品总金额的5%作为违约金，最低不少于5元，最高不多于50元。
如果商家虚假宣传或未按约定提供商品，且其行为已构成欺诈的，则有三倍赔偿。
