拦截退款是指发出的包裹在路上还没有到的，由于半路买家就退款的这种，商家那边会通知物流公司把包裹拦截退回，包裹拦截成功退回商家处，商家那边给客户订单处理退款，一般拦截件大概是拦截后3-5天才会退回到商家处，商家那边收到退货没问题才会处理退款
1、以快递为例，拦截退回是指：和发件人(收件人)进行沟通，确认双方确实都明确知晓，或同意取消此项快递业务；由发件人联系快递公司进行截单处理，或由收件人在接收到快递的收件通知时选择拒收。
2、非淘宝客户申请退件：站点在Q9异常管理、退件拦截件登记菜单进行登记，登记成功的快件，发件站点/派件站点扫描时会跳出退件拦截提示发件站点点击新增，在弹出的界面中填写退件“运单号”“收件人省市区”以及“拦截原因”，填写完成点击保存按钮，完成退件拦截件的登记，在登记时无需填写需拦截站点。
