快递拦截件是指商家让快递公司进行拦截的,是未到货进行拦截的。退回件是指买家退回的快递件,是已经到货后才退的。这两者之间有很大的区别,网购一般都会产生这两种件,平时其他的物流啥的也会产生,相对较少,期间的邮费啥的基本都是由卖家承担
快递拦截件一般是指发件方要求退回的快递,而快递退回件则指的是买家要求退回的快递。
快递拦截件造成的原因:
1、货已发出买家退货退款;
2、卖家发出后发现发错货;
快递退回件造成的原因:
1、买家收到货以后七天无理由退货;
2、商品存在质量问题,买家要求换货;
3、买家快递拒收;
4、商品存在如尺寸,大小,颜色等与理想存在差距时,需要换货。
可以快递拦截件是由商家直接与快递公司沟通,是卖家行为。而快递退回件则是买家由于某种原因需要将商品退回,是买家行为。