有以下几个可能：
1.首先，检查线路是否松动，核查连接正常即可；
2.其次，检查设备联网状态，如果断网，需及时连接后重新启动；
3.最后，如果摄像头线路完好，联网状态正常，那就要检查摄像头镜片是否有松动、脱落的情况。
摄像头离线表示监控连接有问题。先从网站上查查是否正常。如果不正常，设备就坏了。如果网络正常，检查线路是否有问题，网络接口是否松动。如果网络和线路正常，需要检查摄像头是否正常和损坏。
检查硬盘录像机网络是否连接正常，如录像机IP地址、子网掩码、网关、DNS等信息。
1、路由器重置了就要从新设置路由器的转发了，开启DHCP，在找安装人员过来设置一下吧。
2、路由器重置后监控能录像但PC及手机显示设备不在线的解决办法：你先查看下监控设备是否和你的路由器在同一IP段，比如：你监控IP为192.168.3.100.那么你路由器必须把IP设置为：192.168.3.1.最后打开监控设备菜单在网络配置项的基本设置里把启动自动获得IPV4地址勾上就OK了。
2、端口映射：
第一步：进入硬盘录像机(DVR)的网络设置页面，将硬盘录像机(DVR)的IP地址，子网掩码和网
关全部修改为0.0.0.0。
第二步：将硬盘录像机(DVR)网络设置的“PPPOE”选项打钩，然后在“用户名”里填入拨号上网的用户名(如test），在“密码”和“校验”里填入拨号上网的密码。
第三步：选择“确定”，硬盘录像机(DVR)会重启拨号，拨号成功后，会在IP地址栏里显示出公网的IP地址，此时访问该IP地址就可以访问硬盘录像机(DVR)。
