供暖费在网上交不了的原因存在以下几种情况：
第一，供暖企业网上缴费业务因故临时不能缴费，这个需要及时关注供暖企业官方网站或微信公众号的消息通知，快速了解有关信息。
第二，家庭网络是不是存在物理故障或者临时欠费导致不能上网，这个需要排查下自家网络。
首先你可能是你的燃气单号填错了或者是其他的问题存在，一般来说都是燃气单号填错了才会缴费不了，一般来说支付宝只要输入燃气单号就可以支付你缴纳的欠款。
网上交暖气费的话也要根据当地小区供热单位来讲，一般都会发公告，什么时候可以网上交费，什么时候交费有优惠。
